Versione del: 13.03.2026
Gentile Utente, abbiamo predisposto i presenti Termini e Condizioni affinché tu possa utilizzare consapevolmente la nostra piattaforma e i suoi servizi, sia gratuiti che a pagamento.
L'accettazione dei presenti T&C in fase di accesso e registrazione sul sito web www.20seconds.it o sulla relativa applicazione mobile implica l'integrale conoscenza e l'espressa accettazione degli stessi.
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini al singolare e al plurale avranno il significato di seguito indicato:
La Piattaforma è un social network professionale che ha lo scopo di facilitare l'incontro tra domanda e offerta di lavoro. La Piattaforma fornisce agli Utenti Lavoratori e Aziende strumenti tecnologici per creare un Profilo professionale, interagire e connettersi ad altri Utenti.
La Società può, a proprio insindacabile giudizio, offrire alcune funzionalità gratuitamente ovvero come Servizi a Pagamento. La natura del Servizio verrà esplicitata all'interno della Piattaforma.
Per creare un Profilo e utilizzare i Servizi, l'Utente deve e, pertanto, garantisce di:
La creazione del Profilo richiede l'inserimento dei dati richiesti e l'impostazione di credenziali di accesso (username e password). La registrazione si perfeziona con la conferma da parte dell'Utente tramite il link inviato all'indirizzo e-mail fornito. La Società si riserva la facoltà di richiedere ulteriori verifiche, ove necessarie per ragioni di sicurezza o prevenzione di abusi.
Il Profilo è personale e non trasferibile. È vietato all'Utente cedere, condividere, concedere in uso o comunque consentire a terzi l'accesso e/o l'utilizzo del proprio Profilo, nonché creare account multipli o fittizi in violazione dei presenti T&C.
L'Utente è l'unico responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. È fatto divieto di cedere, condividere o consentire a terzi l'utilizzo del proprio Profilo. L'Utente si impegna a notificare immediatamente alla Società qualsiasi uso non autorizzato del proprio Profilo o qualsiasi altra violazione della sicurezza.
L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo lecito, corretto e professionale, nel rispetto dei T&C e delle leggi vigenti. In particolare, è fatto divieto all'Utente di:
La Società si riserva il diritto di monitorare, moderare e rimuovere i Contenuti dell'Utente e di sospendere o disabilitare i Profili che violino i presenti T&C.
L'Utente è l'unico proprietario e responsabile dei Contenuti che pubblica sulla Piattaforma.
L'Utente dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti, le licenze e i consensi necessari per l'utilizzo e la pubblicazione dei Contenuti sulla Piattaforma e che gli stessi non violano diritti di terzi (ivi inclusi diritti di proprietà industriale e intellettuale, diritti all'immagine e alla denominazione sociale).
L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi pretesa, contestazione o richiesta di risarcimento avanzata da terzi in relazione a quanto sopra.
In particolare, l'Utente Azienda è l'unico responsabile dei dati e dei contenuti forniti in sede di registrazione e gestione del Profilo, inclusi, a titolo esemplificativo, ragione sociale, partita IVA, denominazione commerciale, logo, marchi, segni distintivi, immagini e materiali descrittivi.
Pubblicando Contenuti sulla Piattaforma, l'Utente concede alla Società una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, trasferibile e sub-licenziabile a: ospitare, archiviare, riprodurre, visualizzare, rendere accessibili, adattare (in formati e risoluzioni tecnicamente necessari), distribuire e comunicare i Contenuti dell'Utente al fine di (i) erogare e gestire i Servizi, (ii) garantire funzionalità tecniche (inclusi sicurezza, prevenzione abusi, moderazione, assistenza), (iii) promuovere la Piattaforma e i Servizi (ad es. tramite pubblicazione di estratti/anteprime o contenuti dimostrativi), e (iv) migliorare le funzionalità e l'esperienza d'uso.
La licenza include la facoltà di sub-licenziare i Contenuti dell'Utente ad eventuali fornitori e partner tecnici della Società. Tale licenza cesserà al momento della cancellazione dei Contenuti o del Profilo da parte dell'Utente, fermo restando che i Contenuti potrebbero persistere in copie di backup per un periodo di tempo ragionevole.
Di seguito sono indicati alcuni dettagli circa la visibilità e la pubblicità dei Contenuti:
Gli Utenti possono scegliere autonomamente anche se rendere pubbliche e visibili o mantenere private alcune informazioni personali, mediante apposita selezione.
Gli Utenti possono segnalare Contenuti o Profili che ritengono illeciti o in violazione dei presenti T&C mediante gli strumenti disponibili nella Piattaforma.
La Società tramite la Piattaforma mette a disposizione Servizi gratuiti e Servizi a Pagamento, i cui prezzi, caratteristiche e T&C sono indicati di volta in volta all'interno della Piattaforma e/o nella relativa pagina di acquisto.
Servizi per l'Utente Lavoratore: L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma per l'Utente Lavoratore sono gratuiti. L'Utente Lavoratore può acquistare, con pagamento una tantum, specifiche funzionalità indicate come a pagamento, quali – a titolo esemplificativo – l'estensione della durata massima di uno o più video di presentazione (al prezzo indicato nella Piattaforma, anche pari a € 0,99) e/o ulteriori Servizi a Pagamento eventualmente resi disponibili.
Servizi di sponsorizzazione: La Piattaforma può consentire l'acquisto di visibilità aggiuntiva per i Contenuti (es. video sponsorizzati), secondo le modalità e i criteri indicati nella Piattaforma al momento dell'acquisto.
Servizi per l'Utente Azienda: L'Utente Azienda può usufruire di un periodo di prova gratuito, la cui durata e condizioni sono indicate in fase di registrazione e/o all'interno della Piattaforma. Al termine del periodo di prova, l'accesso ai Servizi è subordinato alla sottoscrizione di un abbonamento a pagamento con canone mensile.
L'abbonamento per l'accesso dell'Utente Azienda alla Piattaforma si rinnova automaticamente alla scadenza per periodi successivi di pari durata, salvo disdetta. L'Utente Azienda può disdire il rinnovo automatico in qualsiasi momento, con effetto dalla scadenza del periodo in corso, tramite l'apposita sezione del Profilo. In caso di disdetta, l'abbonamento resterà attivo fino alla naturale scadenza del periodo già pagato.
Il prezzo dei Servizi a Pagamento è indicato sulla Piattaforma e viene confermato nella pagina di check-out prima del pagamento. I prezzi si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. La Società si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Servizi in qualunque momento. Le modifiche dei prezzi non si applicano agli acquisti già conclusi e, per gli abbonamenti, saranno comunicate con congruo preavviso prima del rinnovo.
I pagamenti effettuati tramite collegamento web (inclusi quelli relativi agli abbonamenti dell'Utente Azienda) sono gestiti tramite un fornitore terzo (Stripe Lcc) che accetta i principali metodi di pagamento.
Qualora l'acquisto di Servizi a Pagamento avvenga tramite applicazione mobile, i pagamenti potranno essere gestiti dai rispettivi store (Apple - App Store; Google - Play Store) secondo i rispettivi termini (incluse eventuali regole su fatturazione e rimborsi).
Qualora non sia possibile effettuare l'addebito, il Servizio a Pagamento non sarà attivato e/o potrà essere sospeso fino all'esito positivo del pagamento. L'Utente accetta di rispettare i termini e le T&C del provider di pagamento.
Si precisa che la Società non è in grado di conoscere integralmente le informazioni relative alla carta di credito dell'Utente, che vengono gestite direttamente dal soggetto terzo che amministra il pagamento. Per questo motivo la Società non verrà a conoscenza di tali dati, né li conserverà ed avrà accesso alle sole parziali informazioni che l'Utente deciderà di salvare (ad esempio tipologia della carta, data di scadenza della carta, intestatario), insufficienti ad identificare la carta, ma utili all'Utente in caso di acquisti successivi.
In nessun caso la Società può quindi essere ritenuta responsabile per l'uso fraudolento di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
Salvo quanto diversamente previsto da norme imperative di legge, tutti i Servizi a Pagamento sono definitivi e non rimborsabili.
L'Utente Azienda non è qualificabile come "Consumatore" ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e, di conseguenza, allo stesso non si applica il diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
L'Utente Consumatore prende atto e accetta che, conformemente all'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per determinate tipologie di Servizi a Pagamento, secondo le modalità e le condizioni di seguito specificate.
L'Utente Lavoratore prende atto e accetta che:
L'Utente Lavoratore (qualora agisca come consumatore), effettuando l'acquisto, richiede espressamente l'attivazione immediata del Servizio a Pagamento e prende atto che, una volta iniziata l'esecuzione, a seconda del servizio, perderà il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) o lett. o) del Codice del Consumo.
La Società può, anche per ragioni tecniche, di sicurezza, manutenzione, evoluzione del prodotto o conformità normativa, modificare, aggiornare, limitare o rendere indisponibili in tutto o in parte determinate funzionalità e/o Servizi, anche in base al Paese, al dispositivo, alla versione dell'app, al tipo di Utente e/o al piano di abbonamento.
La Società potrà inoltre sospendere o interrompere temporaneamente i Servizi per interventi tecnici, manutenzione o cause non imputabili alla Società.
La Piattaforma non costituisce un servizio di archiviazione: l'Utente è tenuto a conservare copie dei propri Contenuti. La Società non garantisce la conservazione o la permanenza dei Contenuti condivisi dall'Utente e non assume obblighi di backup o di messa a disposizione di copie, salvo quanto richiesto dalla normativa applicabile (anche in materia di protezione dei dati personali) e/o quanto necessario per esigenze di sicurezza, prevenzione abusi e gestione di contestazioni.
La Piattaforma utilizza criteri e filtri (es. luogo/città, categoria, informazioni dichiarate nel profilo e ulteriori parametri disponibili) per determinare suggerimenti, visibilità e compatibilità tra Utenti.
I criteri e le modalità di calcolo possono essere aggiornati nel tempo per migliorare il Servizio, prevenire abusi e/o adeguarsi a esigenze tecniche o normative.
La Piattaforma utilizza un sistema algoritmico per determinare suggerimenti, ordine, visibilità e compatibilità tra Utenti ("matching/scoring"). Tale sistema è uno strumento volto a facilitare l'incontro tra domanda e offerta di lavoro, ma non sostituisce la valutazione e la decisione finale degli Utenti.
In ottemperanza agli obblighi di trasparenza, si specificano di seguito i principali parametri che determinano il posizionamento e la visibilità dei profili: coerenza e pertinenza (corrispondenza tra le parole chiave, le competenze e le categorie indicate nel profilo dell'Utente Lavoratore e i filtri di ricerca impostati dall'Utente Azienda), completezza del Profilo (un profilo più completo tende ad avere una maggiore visibilità), parametri di ricerca (i filtri specifici applicati dall'Utente sono determinanti per definire i risultati mostrati), numero di visualizzazioni dei Contenuti o numero di commenti o altre interazioni con gli stessi, servizi di sponsorizzazione che possono conferire una visibilità aggiuntiva ai loro Contenuti, che saranno chiaramente indicati come "sponsorizzati".
L'Utente può influenzare i risultati del matching modificando i propri filtri di ricerca o aggiornando le informazioni del proprio Profilo. I criteri e le modalità di calcolo possono essere aggiornati nel tempo per migliorare il Servizio. L'Utente prende atto che l'acquisto di Servizi a Pagamento non garantisce risultati determinati (numero di visualizzazioni, contatti, colloqui o assunzioni).
In ogni caso, la Società garantisce che i criteri di "matching" e "scoring" non si basano, né direttamente né indirettamente, su fattori discriminatori vietati dalla legge, quali convinzioni personali, affiliazione sindacale o politica, credo religioso, sesso, orientamento sessuale, stato matrimoniale o di famiglia o di gravidanza, età, handicap, origine etnica o razziale, ascendenza, gruppo linguistico o stato di salute.
La Piattaforma può mostrare annunci pubblicitari e aventi ad oggetto anche la promozione di prodotti o servizi di terze parti. Tali contenuti sono realizzati nel rispetto della trasparenza e sono accompagnati da indicazioni chiare, ove necessarie, che ne evidenziano la natura pubblicitaria.
La Società non si assume alcuna responsabilità in merito alla qualità o all'idoneità degli articoli o servizi di terzi promossi sulla Piattaforma.
La Piattaforma, i suoi contenuti (a titolo esemplificativo: testi, grafiche, loghi, icone, software), i Servizi e qualsivoglia funzionalità presente sulla Piattaforma stessa sono frutto di un investimento di risorse economiche e intellettive che ha permesso alla Società di sviluppare servizi innovativi e di distinguersi dalla concorrenza.
Ad eccezione dei Contenuti dell'Utente, la Società è titolare e/o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale - ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo i diritti relativi a disegni e modelli, marchi, know-how, specifiche tecniche - relativi e connessi alla Piattaforma, ai suoi contenuti (a titolo esemplificativo: testi, grafiche, loghi, icone, software), ai Servizi, al marchio "20Seconds" e al relativo design.
L'Utente si obbliga a non compiere, direttamente e/o indirettamente, alcun atto incompatibile con la titolarità dei predetti diritti di proprietà intellettuale e, in particolare, si asterrà dall'utilizzare, depositare o registrare (in Italia o all'estero) marchi, segni distintivi, nomi a dominio, denominazioni sociali identici, simili o comunque confondibili con quelli della Società, dal riprodurre, duplicare o copiare i contenuti della Piattaforma (a titolo esemplificativo: testi, grafiche, loghi, icone, software) nonché dal compiere condotte che possano generare confusione, agganciamento parassitario o indebita associazione con la Piattaforma e/o con il marchio "20Seconds".
L'Utente può cancellare il proprio Profilo in qualsiasi momento tramite le impostazioni della Piattaforma disponibili all'interno del Profilo stesso. A seguito della richiesta, la Società procederà alla disattivazione e alla cancellazione del Profilo e dei dati ad esso associati, con conseguente cessazione dell'erogazione dei Servizi, ferma restando la conservazione dei soli dati necessari per (i) adempiere obblighi di legge, (ii) tutelare diritti della Società o di terzi, (iii) prevenire o gestire frodi/abusi e/o (iv) gestire contestazioni, per i tempi consentiti e nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Resta inteso che la disdetta o il mancato pagamento dell'abbonamento per l'Utente Azienda non equivale alla cancellazione del Profilo.
La Società può sospendere o limitare temporaneamente l'accesso dell'Utente, anche senza preavviso, nei seguenti casi:
Nei casi di cui al precedente articolo, ovvero in presenza di violazioni gravi o reiterate, la Società può disabilitare definitivamente l'Account e cancellare il Profilo dell'Utente, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge e quanto necessario per la tutela dei propri diritti.
In caso di sospensione, chiusura del Profilo o cancellazione, l'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso per i Servizi a Pagamento già corrisposti e relativi al periodo già in corso, salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile applicabile.
La Piattaforma e i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione o continuità del servizio. La Società non garantisce che la Piattaforma sarà priva di errori, interruzioni o sicura, né garantisce alcun risultato specifico (come l'ottenimento di un lavoro o l'assunzione di un candidato).
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la Società non sarà responsabile per alcun danno diretto, indiretto, incidentale o consequenziale, né per alcuna perdita di profitti, dati, opportunità commerciali o avviamento, derivante da: (i) l'accesso o l'utilizzo (o l'impossibilità di accedere o utilizzare) la Piattaforma; (ii) la condotta o i contenuti di altri Utenti o di terze parti; (iii) l'accesso, l'uso o l'alterazione non autorizzati dei Contenuti dell'Utente.
La Società agisce come mero fornitore della Piattaforma e non svolge alcun ruolo di agenzia per il lavoro, intermediario, selezionatore o datore di lavoro. Le decisioni relative all'assunzione, alle condizioni contrattuali e allo svolgimento del rapporto di lavoro sono di esclusiva competenza e responsabilità degli Utenti.
La Società, pertanto, non garantisce l'instaurazione di rapporti di lavoro, la conclusione di contratti, il buon esito di selezioni o colloqui, né la qualità, veridicità o completezza dei contenuti pubblicati dagli Utenti, restando tali attività rimesse alla libera valutazione e responsabilità degli Utenti stessi.
La Società non è responsabile dei Contenuti dell'Utente né della condotta degli Utenti o di terzi. La Società non garantisce la qualità, veridicità, completezza o aggiornamento delle informazioni e dei contenuti pubblicati dagli Utenti, che restano sotto l'esclusiva responsabilità di questi ultimi, ferma la facoltà della Società di adottare misure di moderazione secondo i presenti T&C.
La Società, quale titolare del trattamento dei dati, rispetta le disposizioni in materia di protezione dei dati personali previste nel Regolamento UE n. 2016/679 ("GDPR") e nella normativa nazionale di riferimento e adempie agli obblighi derivanti, adottando le misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.
Nella gestione della Piattaforma e nell'esecuzione del Contratto, la Società tratta i dati dell'Utente per le finalità e con le modalità meglio specificate nella Privacy Policy.
La Società si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma. La Società informerà gli Utenti dell'avvenuta modifica via e-mail. L'uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse da parte dell'Utente.
Tutte le comunicazioni da parte della Società all'Utente saranno effettuate tramite avvisi sulla Piattaforma o all'indirizzo e-mail associato al Profilo. È responsabilità dell'Utente mantenere aggiornate le proprie informazioni di contatto.
I presenti T&C, i contratti di acquisto dei Servizi e qualsiasi controversia da essi derivanti sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, fatta salva l'applicazione di norme imperative di legge più favorevoli al consumatore previste dalla legislazione del suo paese di residenza abituale.
Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei T&C o dei contratti di acquisto dei Servizi sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Napoli.
Tuttavia, qualora l'Utente agisca in qualità di "consumatore" ai sensi della normativa vigente, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell'Utente consumatore.
La Società si impegna a mantenere un ambiente sicuro e professionale. A tal fine, adotta misure per contrastare la pubblicazione di Contenuti illeciti o in violazione dei presenti T&C e impone agli Utenti il rispetto di apposite Linee Guida. Le regole e le procedure relative alla moderazione dei contenuti, al meccanismo di segnalazione e alla trasparenza dei sistemi di raccomandazione sono descritte in dettaglio nella "Policy sulla Moderazione dei Contenuti e Trasparenza", che, insieme alle Linee Guida, costituisce parte integrante dei presenti T&C.
La Società mette a disposizione degli Utenti procedure per la gestione dei reclami e la risoluzione delle controversie. Le modalità di accesso e funzionamento del sistema interno di gestione dei reclami (sia per gli Utenti Azienda ai sensi del Regolamento P2B, sia per tutti gli Utenti in relazione alle decisioni di moderazione dei contenuti ai sensi del DSA) e le opzioni di risoluzione extragiudiziale delle controversie, inclusa la mediazione, sono descritte in dettaglio nella "Policy di gestione dei reclami e risoluzione delle controversie", che costituisce parte integrante dei presenti T&C.